Обмен и возврат

Нижнее бельё и купальники (Первый слой)
Обращаем ваше внимание, что согласно гигиеническим нормам, товары первого слоя (нижнее бельё, купальники, боди) не подлежат обмену и возврату после их выкупа и приемки.

• Примерка при получении: Вам доступна примерка (10-15 минут). Этого достаточно, чтобы убедиться, что изделие вам подходит.
• Важно: Если вы понимаете, что товар не подошел — просто откажитесь от него в момент получения (до оплаты/завершения заказа). После того как вы забрали заказ из ПВЗ или от курьера, мы не сможем принять его обратно.

Нужна помощь с размером? Оставьте комментарий при оформлении заказа и наш менеджер свяжется с вами для уточнения параметров сразу после оформления заказа.


Одежда второго слоя (Худи, костюмы и др.)
Если вещь не подошла, вы можете оформить возврат или обмен в течение 7 дней со дня получения заказа.
Условия возврата:

1. Изделие должно сохранить товарный вид: быть новым, иметь все вшитые ярлыки и навесные этикетки.
2. Не пользуйтесь изделием, если планируете его вернуть (отсутствие следов носки, стирки, запахов).
3. В случае выявления дефектов или признаков использования сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

Как оформить возврат:

1. Напишите нам на почту bbwomen21@mail.ru.
2. Мы самостоятельно сформируем для вас накладную для отправки (СДЭК/Почта).
3. Стоимость обратной доставки до нашего склада будет вычтена из суммы возврата.
4. Деньги вернутся на ваш счет в течение 3-10 рабочих дней после того, как мы получим и проверим товар. В зависимости от вашего банка срок может достигать 30 дней.

Обмен:
Обмен на другой размер или цвет возможен через процедуру возврата и оформление нового заказа.

Полные условия и юридические аспекты изложены в нашей Публичной оферте.